(คู่มือแก้ไข) Reset password

                       ในกรณีเครื่องบันทึกที่เข้า ติด Password หรือเข้าไม่ได้ เบื้องต้นให้ลองใส่รหัส Password abc12345 หรือ admin12345 ดูก่อน ถ้าหากยังไม่ได้ให้ลูกค้าทำ Serial ตัวเต็มของเครื่องบันทึก โดยสามารถดูได้จาก SADP ส่งมาให้ทางบริษัท ทาง Line@ : Prowin เพื่อขอโค้ดแก้ไขกับ Hikvision ในต่างประเทศ และทางเราจะส่ง โค้ดให้กับท่านผ่านช่องทาง Line ที่ลูกค้าได้ติดต่อมา


                        วิธีการนำโค้ดที่ได้จากเรามาทำการแก้ไขเครื่องบันทึกที่ติด password โดยใช้โปรแกรม SADP

         1.ดาวน์โหลด SADP เวอร์ชั่นล่าสุดจากลิงค์ด้านล่าง
          https://www.hikvision.com/en/Support/Downloads/Tools

         2.เชื่อมต่อเครื่องบันทึก และ เปิดโปรแกรม SADP Tool เพื่อค้นหาอุปกรณ์ท่ี่กำลังออนไลน์อยู่ ให้ทำการเลือกอุปกรณ์ และคลิปที่ Forget password

           3 โปรแกรมจะแสดง pop-up ขึ้นมา 1 ใน 3 แบบ คุณจะต้องทำตามวิธีการของแบบนั้นๆ 


       
แบบที่ 1 ปลดล็อกแบบ Security code ใช้วิธีที่ 1

 
หากขึ้นแบบที่ 2 ให้ใช้วิธีที่ 2


หากขึ้นแบบที่ 3 ให้ใช้วิธีที่ 3





วิธีที่ 1


ให้ทำการ Copy ข้อมูลตรงช่อง Start time และ Device Serial No และส่งให้ฝ่าย Support ของเรา





ฝ่าย Support ของเราจะส่ง Security code ที่ใช้ในการปลดล็อคอุปรกรณ์ให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง




เข้าหน้าเครื่องบันทึก 
คลิกขวา > Menu 




ดับเบิลคลิกที่มุมซ้ายล่าง 




จะปรากฎหน้าต่าง Restore Default password





ให้ใส่รหัสผ่านที่ได้รับในช่อง Secure Code



วิธีที่ 2

ให้คลิกที่ Export เพื่อทำการเซฟ XML File และส่งไฟล์ XML ให้ทางฝ่าย Support 
                 


ทางฝ่าย Support ของเราจะส่งไฟล์เข้ารหัสกลับไปให้คุณ  ให้ทำการ เบราวเซอร์ที่อยู่ของไฟล์ และทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วกด Confirm เพื่อทำการ รีเซ็ทรหัสผ่าน


หมายเหตุ* ไฟล์เข้ารหัสจะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากคุณได้รับ กรุณาดำเนินการทันทีหลังจากได้รับไฟล์



วิธีที่ 3


ให้ทำการถ่ายรูป QR Code ที่ขึ้นมาแล้วทำการส่งให้ฝ่ายซัพพอร์ท




ฝ่าย Support จะทำการส่งรหัสเป็นตัวเลข และ ตัวอักษร ทำการกรอกข้อมูลลงในช่องให้ครบถ้วน และทำการตั้งรหัสผ่านใหม่